Вопрос - Ответ

  • В: Как начать работу с сервисом?

    О: Для начала работы с сервисом не требуется ничего. Даже регистрации на сайте. Учетная запись будет автоматически создана после покупки и все данные будут отправлены на указанный вами email.

  • В: Как купить домен?

    О: Добавьте домен в корзину на странице домена. Далее уже на сайте nameservice.ru производите оплату.  В процессе оформления вам нужно будет указать ваш email, если вы еще не зарегистрированы или не вошли в аккаунт, и номер телефона по желанию. На данный номер придет дублирующее сообщение о передаче домена с Authinfo кодом. Обязательно указываете актуальный email адрес.

  • В: Как я заберу домен, что входит в процесс передачи?

    О: В течении 24 часов после оплаты вам на email придет сообщение с Authinfo кодом, если вы указали номер мобильного телефона будет так же продублирован в SMS. Данный код вы передадите вашему регистратору, в соответствующем разделе или через службу поддержки. После чего будет произведен трансфер домена, и вы станете его владельцем. Более подробное руководство по трансферу вы найдете в разделе "Регистраторы и трансфер". Если регистратор запросит тип подтверждения трансфера текущим администратором, указываете "по электронной почте" или "SMS".

  • В: Какой регистратор мне нужен?

    О: Вы можете зарегистрироваться у любого регистратора на свое усмотрение. Список регистраторов и цены на продление доменов ы можете найти в разделе "Регистраторы и трансфер".

  • В: Какие у меня гарантии что я получу домен.

    О: Такие же, как и в любом другом интернет магазине. Основным гарантом является репутация.  Обманув клиента сегодня магазин рискует потерять клиентов завтра. К тому же не предоставление обещанных услуг или товаров всегда расценивается как мошенничество и является уголовно наказуемым деянием.

  • В: Могу ли я вернуть свои деньги?

    О: Вы можете вернуть деньги до момента получения Authinfo кода, минус 10% транзакционных выплат. Или в полном объеме, в случае если мы не можем выполнить своих обязательств.

  • В: Могу ли я вернуть домен после трансфера?

    О: Нет. К тому же после трансфера домен получит на 60 дней статус clientTransferProhibited. В течении этого срока вы не сможете передать домен никому.

  • В: У меня еще остались вопросы, куда мен обратиться?

    О: Вы можете обратиться в службу поддержки отправив сообщение администратору в соответствующем разделе на сайте (иконка «письмо» в правом верхнем углу).